编号：恒卓采竞磋（2019）30号

常州市恒卓建设工程管理咨询有限公司受江苏常州东方投资控股有限公司的委托，对公众号、OA系统及网站建设运营维护服务项目采用竞争性磋商方式采购。有关事项通知如下：

一、招标内容：

1、服务内容：

（1）公众号、OA系统及网站建设

为打造功能全面、高效易用的信息化办公。满足甲方的公文、交流、管理的需求，建设公文管理、沟通平台、会议事宜、日程安排、个人事务等各种办公应用。采用科学化、信息化、流程化的方式，为甲方日常办公提供信息化支撑，并且在系统的操作体验上做到步骤精简、便捷易用。

完善手机端办公系统，实现办公移动化。部署升级移动办公系统，与PC端OA系统实现数据同源、无缝链接，完成OA的移动应用延伸，提供高效的办公手段、实现办公的移动化。其中包括基础架构建设需求；协同办公建设需求；移动办公APP建设需求；企业微信公众平台建设需求；其他系统对接；数据迁移。

（2）网络运营维护服务：

投标人提供江苏常州东方投资控股有限公司现正使用的主机系统相关软件产品的维护及技术支持，以保证江苏常州东方投资控股有限公司系统的正常、稳定运行。总体要求如下：

①响应时间：提供7*24小时热线服务响应和支持。如果发生的问题不能通过远程方式解决，投标人应立即派工程师到客户现场进行相关软件系统的维护，投标人工程师在接到用户故障电话后2小时内到达现场，到达现场后2小时内恢复，保证系统能够正常运行；其它软件故障必须在24小时内恢复，保证系统能够正常运行。对于影响到江苏常州东方投资控股有限公司业务系统正常运行的各类故障，能提供条件允许的最快现场响应与技术支持。

②巡检要求：投标人必须对维护范围内的信息化软件系统每月进行一次巡检，及时发现用户单位软件系统存在的隐患与安全漏洞，向用户单位提出书面报告，并与用户单位共同解决存在的问题与隐患。

③文档管理：投标人要建立专门的系统维护档案。投标人工程师第一次到现场巡检时，要做出维护软件系统的详细配置清单、所使用的操作系统、版本号、系统的使用情况及系统的配置参数。每次巡检都需填写巡检表，记录软件系统的运行情况、出现过的问题和解决的办法、软件的配置变动等情况。在故障处理过程中，要详细记录故障的现象、处理的过程、软件升级或补丁修补的情况。巡检报告和巡检表，故障处理记录表应双方签字确认。

④根据软件系统的运行情况，提供软件系统性能优化方案，进行至少2次/年系统性能优化，并与用户进行信息交流，及时协调解决维护工作中的问题。

⑤定期对主机系统进行检查，包括配置设置与系统操作的评估，以及有关系统、磁盘性能、I/O通信、软件版本、可用性和安全性的信息，及时提供改进方案和纠正措施的详细建议。

⑥根据客户及系统运行的需要及时调整数据库系统参数，并根据需要配合应用开发商和客户对应用软件进行调优。

⑦提供数据库在紧急情况下，如数据库错误、数据丢失、数据库系统崩溃等故障或灾难的恢复。

⑧投标人确保客户数据存储安全可靠，保证备份数据的可用性和安全性，制定完备的事故应急预案。投标人应及时根据用户的数据存储量和数据安全等级，调整数据备份策略，并在需要时实施恢复操作。

⑨投标人完成数据库版本升级。投标人按新版本搭建数据库测试环境并配合软件方进行测试，确认软件使用没有问题，业务系统运行正常；测试通过后，根据用户要求在指定时间内完成数据库版本升级，并配合软件开发商完成业务系统的迁移，保证业务系统正常运行。

⑩特殊情况下的现场值班服务。由于卫生行业的特殊性，遇有法定节假日或重在活动，投标人应主动提前提供值班工程师名单及联系电话，做到客户呼叫即时响应并及时到达客户现场，给予现场技术支持与协助。

⑪保密服务承诺。投标人在提供服务和维修的过程中，获悉的一切资讯均需严格保密，不得自行使用或给他人使用，如有泄漏或擅自使用或允许他人使用用户信息造成损失的必须承担相应的民事赔偿责任。

2、项目地点：江苏常州经开区

3、交付时间：合同签订之日起2个月内上线试运行；运营期：两年。

4、招标控制价：40万元

二、对竞标单位的基本要求：

（一）符合政府采购法第二十二条第一款规定的条件：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（二）其他资格要求：

1、具有有效的企业营业执照副本；

2、供应商承诺招标单位在使用竞标单位提供的本项目软硬件设备或其任何一部分时，不会引起因第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权，而遭受起诉。一旦出现侵权，一律由竞标单位承担全部责任；

3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；

（三）未被“信用中国”网站（WWW.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单（联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良应用记录）。 
  （四）本次招标不接受联合体投标。

 三、获取磋商文件的时间和办法

磋商文件发售时间：2019年10月08日至2019年10月12日下午17:00

磋商文件售价：人民币伍佰元整

磋商文件发售地点：常州市恒卓建设工程管理咨询有限公司综合办［常州市北塘河路8号(东经120大道东侧)恒生科技园一期2幢602室（进大门右手边由2号车库01、02电梯上至六楼）］

公告期限：公告之日起5个工作日

竞标单位报名时需提供以下资料：

1、报名申请表（格式详见附件1）（原件）

2、法人授权委托书（格式自拟）（原件）

3、授权委托人有效身份证（复印件并加盖报名单位公章，原件携带至报名现场核查）

资料齐全、符合要求的由代理机构发放招标文件。

四、投标保证金

  投标保证金数额：人民币捌仟圆整

收款单位：常州市恒卓建设工程管理咨询有限公司

开户银行：江苏江南农村商业银行股份有限公司常州市青龙支行

账号：89801116012010000004083

  投标保证金到账截止日期：2019年10月16日17：00（以代理机构网银到账时间为准）

投标保证金交纳方式：银行电汇或转账（备注项目编号或项目名称）

*竞标单位必须自行将投标保证金从公司账户按规定方式和时间缴至上述指定账户并到账，拒绝以其它方式缴纳，禁止第三方代缴保证金，否则将被视为无效响应，其投标文件将被拒绝。

五、现场踏勘：自行现场踏勘

项目现场联系人：祝妍雯       电话： 0519-89863070

竞标单位对磋商文件如有疑问，请将疑问于2019年10月14日中午11：30前以书面形式递交或邮件至常州市恒卓建设工程管理咨询有限公司（质疑文件须盖竞标单位公章才有效，未盖竞标单位公章，招标代理机构有权拒收）。

六、响应文件接收时间：2019年10月22日上午09:10-09:40

     响应文件递交截止时间：2019年10月22日上午09:40

七、磋商时间：2019年10月22日上午09:30

八、磋商地点：常州市恒卓建设工程管理咨询有限公司［常州市北塘河路8号(东经120大道东侧)恒生科技园一期2幢602室（进大门右手边由2号车库01、02电梯上至六楼）

九、磋商文件售后一概不退。供应商递交的响应文件概不退还。一经报名，供应商不得更改单位名称。

十、联系方式

代理机构联系人：周工                   联系电话：0519-83999268

联系地址：常州市恒卓建设工程管理咨询有限公司综合办

网    址：http://www.czhzzb.com        邮    箱：czhzzb@126.com

采购单位联系人：祝妍雯                 电话： 0519-89863070

联系地址：常州市东方东路168号

 常州市恒卓建设工程管理咨询有限公司   

                                                     2019年10月08日

附件：

投标报名申请表

项目名称：

项目编号：

*注：投标人应完整填写表格，并对内容的真实性和有效性负全部责任。